退款政策

最后更新：2025-01-01

一、可退款情形

• 支付成功后因我方原因未能在约定时间内完成交付，且您选择终止合作。
• 严重功能性缺陷导致产品无法按说明正常使用，且无法在合理期限内修复。

二、不可退款情形

• 代码/文档/可下载内容一经交付或可访问即视为使用，原则上不支持无理由退款。
• 因您环境、第三方平台限制或政策变化等非产品质量问题导致的不可用。
• 定制开发或专属服务已投入人力/产生费用的部分。

三、申请流程

1. 通过官网“联系我们”提交退款申请，附订单号与问题说明。
2. 我们将在3个工作日内完成审核并反馈结果；必要时将与您沟通补充信息。

四、退款时效与方式

审核通过后，按原支付路径退回，到账时效以支付渠道规则为准。

五、下载类特别说明

涉及源码或可下载内容的产品，出于知识产权保护与可复制性考虑，一经交付或开通访问权限，除非存在严重质量问题且无法修复，原则上不支持退款。